1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en overeenkomsten tussen Mondzorg Nistelrode en de patiënt.
Door een afspraak te maken gaat de patiënt akkoord met deze voorwaarden.
2. Behandeling
-
- Mondzorg Nistelrode voert behandelingen uit volgens de geldende professionele richtlijnen voor mondhygiënisten.
-
- Voor behandelingen wordt de patiënt geïnformeerd over de aard van de behandeling en de eventuele kosten.
- De patiënt verstrekt correcte en volledige informatie over de gezondheid, medicatie en andere relevante omstandigheden.
3. Afspraken
-
- Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via andere door de praktijk aangeboden communicatiemiddelen worden gemaakt.
-
- De patiënt wordt verzocht op tijd aanwezig te zijn.
-
- Indien de patiënt te laat arriveert, kan de behandeltijd worden verkort of kan een nieuwe afspraak worden ingepland.
- Mondzorg Nistelrode behoudt zich het recht voor een afspraak te verplaatsen of te annuleren indien omstandigheden dit noodzakelijk maken.
4. Annulering en niet nagekomen afspraken
-
- Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot uiterlijk 24 uur voor de geplande behandeltijd.
-
- Bij een eerste keer niet tijdig annuleren of niet verschijnen op een afspraak ontvangt de patiënt in principe een waarschuwing.
-
- Bij herhaaldelijk niet tijdig annuleren of niet verschijnen kan Mondzorg Nistelrode kosten in rekening brengen voor de gereserveerde behandeltijd.
-
- De praktijk beoordeelt per situatie of kosten in rekening worden gebracht en houdt daarbij rekening met de reden van afwezigheid en eventuele bijzondere omstandigheden.
-
- In geval van aantoonbare overmacht, zoals ziekte of andere onvoorziene omstandigheden, kan de praktijk besluiten af te zien van het berekenen van kosten.
- Eventuele kosten voor een niet nagekomen afspraak worden doorgaans niet vergoed door de zorgverzekeraar.
5. Tarieven en betaling
-
- Voor behandelingen gelden de tarieven zoals vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa), voor zover van toepassing.
-
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.
- Bij niet tijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
6. Vergoeding door zorgverzekeraar
-
- De patiënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de dekking bij de zorgverzekeraar.
- Het niet of gedeeltelijk vergoeden van een behandeling door de zorgverzekeraar ontslaat de patiënt niet van de betalingsverplichting.
7. Dossier en privacy
-
- Mondzorg Nistelrode verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
-
- Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor behandeling, administratie en wettelijke verplichtingen.
- Het patiëntendossier wordt bewaard volgens de wettelijke bewaartermijnen.
8. Klachten
-
- Mondzorg Nistelrode streeft naar goede zorg en klanttevredenheid.
-
- Klachten kunnen eerst rechtstreeks met de praktijk worden besproken.
- Indien nodig kan een klacht worden voorgelegd aan de geldende klachtenregeling waarbij de praktijk is aangesloten.
9. Aansprakelijkheid
-
- Mondzorg Nistelrode is uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid.
-
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
- Mondzorg Nistelrode is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de patiënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
10. Wijziging van voorwaarden
Mondzorg Nistelrode behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar via de praktijk en/of de website.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en behandelingen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Mondzorg Nistelrode
Gevestigd te Nistelrode
E-mail: info@mondzorgnistelrode.nl
Telefoon: 0635319737
Versie: oktober 2026
